Agent d'accueil Maison France Service

BGE Berry Touraine recherche un agent d’accueil pour la Maison France Service de La Châtre. (Poste à pourvoir à partir du 16 mars)

Sous la responsabilité du Responsable du service pôle numérique, les missions seront les suivantes :

GÉRER L’OUVERTURE ET L’ACCUEIL DU PUBLIC

• Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
• Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
• Ouvrir les postes de travail
• Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)

TRAITER LA DEMANDE DE L’ADMINISTRÉ

Accompagnement individualisé :

• Informer le public
• Renseigner l’administré par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour ce faire, l’agent sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires)
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail
• Réorienter l’administré vers les services partenaires compétents
• Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d’optimiser les rencontres
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers

ASSURER LE FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DE LA STRUCTURE

• Gérer la logistique : affichage (communication interne)
• Réaliser un bilan d’action mensuel et annuel
• Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux administrés

PARTICIPER À L’ANIMATION DU RÉSEAU FRANCE SERVICES

• Collecter des informations auprès des différents opérateurs
• Les échanger avec le réseau France Services
• Les transmettre aux administrés

Liste non exhaustive.